Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Préambule
Consentia SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données des prospects (collectées via les formulaires)
Nom, prénom, numéro de téléphone, email (facultatif), adresse (facultatif), et tout champ personnalisé défini par l'agence.
Données des utilisateurs (agences)
Identifiant, mot de passe (chiffré), nom de l'agence, informations de contact, historique d'activité sur la plateforme.
Données techniques
Adresse IP, horodatage, empreinte numérique du consentement, type de navigateur.
Finalités du traitement
- Recueillir et tracer le consentement téléphonique des prospects
- Générer des preuves de consentement horodatées et infalsifiables
- Permettre aux agences de gérer leurs consentements et prospects
- Assurer la traçabilité des acceptations, refus et retraits
Base légale et conservation
Le traitement des données de prospects repose sur le consentement de la personne concernée. Les données sont conservées pendant la durée de validité du consentement, puis archivées pendant 3 ans pour faire face à un éventuel litige, avant suppression définitive.
Durée de conservation : la durée du consentement (1 à 12 mois selon le formulaire) + 3 ans d'archivage pour preuve. Les données des comptes d'agence sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Sécurité des données
Consentia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), chiffrement au repos, authentification sécurisée, journaux d'accès, sauvegardes régulières. L'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.
Hébergement des données
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne (Infrastructure Supabase, Irlande). Aucune donnée personnelle n'est transférée en dehors de l'UE.
Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@consentia.fr ou par courrier à : Consentia SAS, DPO, 24 rue de la Paix, 75002 Paris.